החלפות והחזרות

קיבלת את המשלוח אך לא אהבת את הפריט? המידה לא מתאימה? אין בעיה 😉

החלפות:

ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מקבלתו. כדי לעשות כך, עלייך לשלוח אלינו דוא"ל(eladan.boutique@gmail.com) או וואצאפ ולקבל את אישורנו.

*** עלות המשלוח חזרה תהיה על חשבון הלקוחה(50₪).

***עלות משלוח המוצר החדש תהיה על חשבוננו בהזמנות מעל 500 ש"ח, ועל חשבון הלקוח/ה(50₪) בהזמנות נמוכות מ500.

***ניתן לקפוץ בחינם להחליף בחנות.

החזרות:

• החזר כספי –  על פי חוקי משרד המסחר והתעשיה, ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי עד 3 ימים מיום קבלת המשלוח, בקיזוז עלויות משלוח ו-%3 עלות סליקה, ורק בהצגת חשבונית מלאה ובתנאי שלא בוצע שימוש במוצר ותוית הנייר עדין עליו. כדי לקבל החזר כספי, עליך לשלוח בקשת החזר לדוא"ל או וואצאפ שלנו, עד 48 שעות מקבלת המוצר.
• זיכוי – ניתן להחזיר מוצר ולקבל זיכוי לרכישה עתידית עד 14 יום מקבלתו. את בקשת הזיכוי עליך לשלוח לדוא"ל או וואצאפ החברה עד 13 ימים מיום מקבלת המוצר.

***עלות המשלוח חזרה תהיה על חשבון הלקוח/ה. המשלוח יתבצע דרך דואר 24 עד הדלת/ דרכנו עם חברת שליחויות ציטה בעלות 50 ש"ח (אנחנו נתאם את השילוח). אפשרות נוספת היא לקפוץ לסטודיו שלנו בגן יבנה.

אם בחרת דואר 24, עד הדלת, הכתובת למשלוח:

נמען: אשדוד ים

כתובת: אוניון 5, אשדוד.

טלפון: 052-3261226

אפשר להזמין שליח דרכי בעלות 50 ש"ח או למשל דואר רשום של דואר ישראל.

החזרות והחלפות יתאפשרו רק במידה ולא נעשה כלל שימוש במוצר.

כדי להחליף/ להחזיר, צרי איתי קשר דרך whattsapp או המייל: eladan.boutique@gmail.com