משלוחים

חשוב - משלוחים גדולים - לא ניתנים לשליחה לנקודת חלוקה. משלוח גדול משתנה ע״פ סוג הבגד שבחרת(בגדי קיץ תופסים פחות מקום מבגדי חורף) - מוזמנים להתייעץ בואצאפ לפני ההזמנה.

אפשרויות שילוח:

.רא/י במצב אופקי או גלול/י שמאלה ימינה <-->

שיטת אספקה	עלות משלוח למרכז	עלות משלוח לקצוות הארץ	זמן משלוח
שליח עד הבית/עבודה	50₪	70₪	2-5
משלוח לנקודת איסוף (ישלחו אפשרויות לאחר ההזמנה)	25₪	30₪	2-5
איסוף עצמי מגן יבנה	חינם	חינם	כשאת/ה מגיע.
שליח אקספרס (אותו היום או למחרת)	תלוי ביעד	שלחו ואצאפ להצעת מחיר	באותו היום/ למחרת
משלוח לחו״ל	תלוי ביעד	שלחו ואצאפ להצעת מחיר	תלוי ביעד

 

מידע חשוב:

• זמן המשלוחים: שליח עד הבית ומשלוח לנקודת איסוף יגיעו תוך 2-5 ימי עסקים מרגע יציאתו. זמן הכנת המשלוח הוא יום נוסף.
• למשלוח מהיום להיום/ מחר - שלחו ואצאפ להצעת מחיר.
• במקרים מיוחדים ובקצוות הארץ ייתכנו עיכובים.
• המשלוחים שלנו לאילת הם עד נקודות החלוקה בלבד.

 

שליח עד הבית:

• השליחים עובדים בשעות 08:00-17:00
• השליח יתקשר ויתאם איתכם הגעה ביום האיסוף.
• ניתן להודיע לו שאתם לא בבית ולתאם איתו זמן הגעה אחר/ לבקש שישאיר את המשלוח ליד הדלת (אך במקרה זה אין אחריותנו על קבלת החבילה - רק בתנאי שאתם ביקשתם שישאיר).
• במידה והשליח השאיר את החבילה ליד הדלת מבלי בקשתם, אקח אחריות מלאה ואפצה / אזכה אתכם.
• מספר מעקב - יום עסקים לאחר הזמנתכם, ישלח אליכם מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב באתר צ׳יטה, כדי שתוכלו לדעת בכל רגע נתון היכן החבילה שלך נמצאת.

 

נקודת איסוף - מומלץ - מהיר יותר.

• לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח אליך הודעת ואצאפ עם אפשרויות נקודות החלוקה הקרובות לכתובת ביתך, לבחירתך. 
• מספר מעקב - לאחר שתקבלו ואצאפ לבחירת נקודת האיסוף, ישלח אליכם מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב באתר צ׳יטה, כדי שתוכלו לדעת בכל רגע נתון היכן החבילה שלך נמצא.
• לאחר מספר ימים תקבלו הודעה שחבילה מ״אשדוד ים״(חברת ההפצה שלנו) ממתינה לכם בנקודת האיסוף שבחרתם. שימו לב להודעות רגילות .

 

איסוף עצמי:

• כתובת לאיסוף: הסיפן 4, גן יבנה.
• שעות לאיסוף: ראשון עד חמישי 10:00-21:00 (בתיאום מראש!!)
• זמן הכנה: עד יום עסקים.
• יצירת קשר בואצאפ/ טלפון: 052-6661026

 

משלוחי אקספרס מהיום להיום/מחר:

• להזמנת משלוחי אקספרס לאותו יום/ למחרת לכל רחבי הארץ, פנו אלינו בואצאפ להצעת מחיר.

 

משלוחים בין לאומיים:

• אפשריים - עלות וזמן אספקה משתנים לפי היעד וחברת השילוח. פנו אלינו בואצאפ להצעת מחיר.
• המחיר לא כולל מיסים/ עמילות מכס במדינת היעד, אלו באחריות הלקוח.
  

 

החלפות/ החזרות:

• למידע על החלפות/ החזרות, לחצו כאן.

אחריות:

• אחריות מלאה על קבלת החבילה - אם לא קיבלת את החבילה צרו איתי קשר ואדאג לכך.
• אחריות מלאה על נזק בשילוח/ פגם ייצור - צרו איתי קשר ואדאג לפצות/ לזכות אתכם בהתאם למקרה הספציפי.
• זמן הגעת המשלוח - ציטה מודיעים על 2-5 ימי עסקים, עם אפשרות לעיכובים במקרים מיוחדים וקצוות הארץ.
• לצערי, איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים קצרים הקשורים לחברות השילוח, אך אנו כאן ללוות אתכם ולדאוג שתטופלו עד קבלת המשלוח.
• אחריות במקרי איחור קיצוני - מעל 30 יום ממועד ההזמנה (במשלוחי צ׳יטה רגילים, לא נכלל שילוח אקפרס אשר מתחיב להגעה בזמן), הלקוחה רשאית לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא לפי חוק הצרכן.
• לכל בעיה או שאלה אנו כאן לשירותכם.
  

אנו כאן לשירותכן/ם לכל שאלה או בקשה מיוחדת. מוזמנים לפנות אלינו בוואטסאפ, מייל או טלפון – ונשמח לעזור.

 

עודכן לאחרונה תאריך: 01.11.2025